帮助中心

常见问题

1、为什么收不到邮箱验证码或短信验证码?

答:邮箱验证码原因可能是:
1)请检查邮箱号码是否输入正确,我们的验证码是需要输入图形验证码之后发送的,请确保图形验证码已经输入并显示成功发送;
2)邮箱验证码请在收件箱查看,或者在垃圾箱查看。超过两次没有收到验证码请直接联系我们在线客服进行人工处理。
手机短信验证码原因可能是:
1)请检查手机号码是否输入正确,我们的验证码是需要输入图形验证码之后发送的,请确保图形验证码已经输入并显示成功发送;
2)短信验证码正常送达时间是5-8秒,如果超过1分钟没有收到验证码,请按重新发送按钮。超过两次没有收到短信请直接联系我们在线客服进行人工处理。

2、密码忘记了怎么办?

答:重置密码,请在注册页面上点击密码找回。若邮箱无法使用,请联系客服人工处理。

3、会员名如何修改吗?

答:会员名具备唯一性,一经注册无法修改,因此尽量使用简单易记的名称注册。

4、如何找回会员名?

答:您好,请联系客服人员并需要向您简单的核实一下身份信息就可以帮您找回用户名了。

5、上传图片显示“操作失败,请联系管理员”?

答:原因可能是:
1)页面停留时间超过30分钟没有下一步操作,页面过期,请按F5刷新网页重新操作。
2)目前网站只支持JPG\GIF\PNG格式图片上传,图片大小不要超过2M。
3)使用图片处理工具或QQ截图重新保存一遍图片再上传,如果还是上传报错,请联系我们在线客服进行处理。

注册&登录

1、注册时提示“会员名已被使用”怎么办?

答:在您之前,已经有其他会员注册了此会员名。由于会员名是唯一的,所以不能重复申请。我们建议您尝试其他的拼写组合,比如,如果会员名cctv已被注册,您可以尝试使用cctv2002 , cctv12345等。

2、注册时提示“请输入正确的会员名”怎么办?

答:原因可能是:
1)您输入的登录名长度不合标准,会员名的长度必须是6-20个字符;
2)您输入的登录名中含有不合法字符,会员名名只能由英文字母、阿拉伯数字组成,不能有"空格"、","、"*"、"@"等特殊字符。

4、注册时不显示验证码怎么办?

答:请按F5刷新网页,如果还没有解决,可能是你的浏览器版本过低,请升级你的浏览器再访问注册,或者更换浏览器。如果还是显示不出来,请联系我们的客服人员。

信息发布

1、信息发布数量有限制吗?

答:信息发布上限为一个栏目 50条/天,发布总量为1000条。

2、信息免费发布吗?

答:VIP会员会赠送部分免费发布条数,会员都需要支付费用才能发布。。

3、是不是什么样的信息都能发布?

答:非法违禁品是禁止发布的,主要包含但不仅限于:
涉枪、涉爆、管制刀具、警用品、网络赌博、涉毒、假证、假币、假发票、拐卖妇女儿童、手机窃听软件、网络雇凶、收费删帖、考试信息、弩、剧毒化学品、手机改号软件、居民身份证、银行卡、汽车干扰器、网络电视棒、公民个人信息、烟花爆竹、人体器官、开锁工具、人皮面具、网络招嫖、伪造身份证软件、六合彩、赌球赌马、在线赌博、游戏赌博、现实类赌博、其他赌博、淫秽信息、色情信息、买卖身份证、买卖户口、身份证复印件制作软件、类枪器械、非法销售伪基站、野生动物非法交易信息、遥控地雷与炸弹闹钟等。

4、信息发布后会员能否修改和删除吗?

答:为避免本站信息被百度等搜索引擎收录后的内容与实际打开的内容不一致,禁止任意时段修改信息内容,会员无权限删除已发布内容。
普通会员发布信息后,有36小时可以对信息进行修改。
VIP会员发布信息后,有10天时间对信息进行修改。

信息审核&删除

1、会员发布的信息被审核是什么原因?

答:会员信息发布成功后,系统后台会对内容进行审核。
VIP会员信息,免审核。
普通会员信息,10分钟到24小时审核。

2、发布的信息被拒审删除是什么原因?

答:原因可能是:
1)标题不规范,不能包含特殊字符的;
2)标题或内容中带有非法违禁词;
3)标题过长,重复堆砌关键词;
4)栏目发错,比如内容是微信群禁止发布的,在微信群栏目下发布;
如果以上情况都不存在,还是被拒审,那么请联系客服人员处理。
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